三 星 金 条 保 修 条 例

    华胜弘邦确保所售三星金条内存均经过严格测试，售出产品均为合格产品。为了保证使用三星金条产品合法用户利益，特制定此保修条例，以提供更好的三星金条产品售后服务。

一、  免费质保期限

    ⑴  三星金条内存，均享有一年包换，终身质保。即自购买日起，在正常使用情况下，华胜弘邦将对被证明为产品本身因素所引发的故障问题（无物理损伤，标签齐全），提供一年免费包换，终身维修质保；

    ⑵  保换期内售出产品出现非人为损坏，属于产品自身质量问题的，用户可以在当地三星金条经销商处立即更换；对初步认定有人为因素造成损坏的产品，需由当地经销商将产品送达华胜弘邦，华胜弘邦于收到产品的三个工作日内，给出测试结果及处理意见；

    ⑶  更换产品从更换之日起，同样可按服务条款第一项享受优质的售后服务，新产品保修日期以第一次购买产品日期为准；

    ⑷  超过包换期的三星金条内存出现质量问题，可免费维修。

二、  如有下列状况发生，则产品不适用于三星金条产品质保条款：

    ⑴  因天灾、人为不当操作等非产品本身的因素发生故障的，如破坏性测试；

    ⑵  因为操作错误，如内存正反插错，造成内存线路板或芯片烧坏的；

    ⑶  因为电源故障，造成内存毁坏的；

    ⑷  因为电脑其他部件的原因造成内存故障；

    ⑸  其他因为外力造成内存毁坏的，如 PCB 板变形、断裂、内存颗粒脱落、金手指烧伤等；

    ⑹  产品经过非华胜弘邦授权的技术人员维修或拆装时；

    ⑺  标签撕毁，产品序号不符或序号破损，造成无法识别是否为正品 “ 三星金条 ” ；

    ⑻  经维修单位判断为非 “ 三星金条 ” 正品，属于仿冒产品的，不予维修。

三、  付费维修服务：

    由于客户的人为因素造成产品损坏（产品外观性损坏），需由客户承担产品维修费用。例如：包括但不限于电路板上有划痕或裂痕、金手指划伤、电路板浸水、浸油、 IC 颗粒损坏、脱落。

四、  如何得到质保：

    要得到质保服务，请退回受损产品交到您所在地的零售商或代理商，您务必提供产品序列号（见产品标贴）及关于您所遇到问题的详细陈述。您同时必须提供证明您购买日期的证据，以确认产品仍在包换期或保修期内。

五、  其他注意事项：

    由于产品汰换快速，遇该款产品停产或三星电子不再维修时，华胜弘邦将以同等级产品进行替换。

六、  华胜弘邦有更改服务条例的申明：

    华胜弘邦将保留对保修服务条例做出最终解释和更改的权利。

    任何机构和人员（如代理商或下级经销商）在本保修服务承诺之外，就您购买的产品向您做出的任何额外承诺，华胜弘邦将不承担责任；您应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。

    对在购买或使用过程中遇到任何困难，请与本公司的技术部门联系：400 716 7890、020-61366880 ，我们将为您提供更全面，更完善的解决方案和售后服务。

                                              广州市华胜弘邦计算机有限公司

                                                                2006-01-01